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歡迎進入長沙金鉆機械有限公司!
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地址:湖南省長沙縣開元東路1310號

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售后服務

服務承諾

為解除您的后顧之憂,真正為您負責,我公司本著高質量、優服務、求發展的精神,以優質產品、合理價格、貼心服務的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:

一、售前服務

1、歡迎您來我公司考察、指導工作,我公司將全程安排專人為您介紹公司情況,讓您對您的合作伙伴有個真實的了解。

2、認真聆聽您提出的寶貴意見和購買產品的要求和期望,和您一起探討產品的技術要求,我們將全力以赴滿足您的需求,讓您對自己購買的產品放心。

3、本著客戶的問題就是我公司的問題的原則,盡己所能,熱情、真誠的解答您提出的問題,為您排憂解難。

4、提供全方位的擇優施工解決方案,包括施工工藝、鉆具選擇、施工設備配備、施工人員配備等,盡己所能為您創造最好的賺錢機會和條件。

二、售中服務

1、接受到您的訂單和定金后,公司及時安排生產和發貨。

2、我公司將有專人及時與您溝通生產和發貨進度,出現任何變動及時向您反應,便于您對工地施工進度作出調整和安排。

3、公司提供多種物流方式及余款回款方式,可在物流自提貨物、可安排物流送貨至工地、可從工廠專車送貨至工地等,公司將在發貨前與您及時溝通選擇何種物流方式和回款方式更有利于您的工作安排。

三、售后服務

1、對產品的意見和申訴是您的權利,我們將認真傾聽、記錄,您所提出的問題將是我們不斷改進和前進的動力。

2、我公司將安排專人及時向您溝通產品使用情況,我們的產品能為您解決施工困難,將是我們至高的榮譽,好的請您告訴朋友,不好的請您告訴我們。

3、我公司旨在做一流產品,為客戶、為社會創造價值,在不斷創造和進步的過程中,我們將對我們的產品負責,針對各種產品在使用過程中出現的質量問題,我們將在第一時間內解決。

我們堅信事在人為,選產品不如選人,選擇我們是您正確的選擇,為您服務是我們的榮幸!

服務流程

售前服務流程:

第一步、無論您有何種需求、通過何種渠道了解到我公司,我們將盡己所能為您排憂解難,聯系電話:18692267607,聯系人:吳晰瑾(先生)。

第二步、如果您需要到我公司參觀、提出寶貴意見,請提前1天通知相關人員,便于我公司安排相關人員接待您,避免讓您遭到怠慢?;蛘咧苯勇撓担?span>13975159320,聯系人:劉勇(先生)。

售中服務流程:

第一步、與您接洽的銷售人員會在短時間及時向您反饋產品制作進度、物流信息;

第二步、如果在不能和銷售人員取得聯系的情況下,您可直接撥打公司全國統一服務熱線:400-057-0731。

售后服務流程:

第一步、與您接洽的銷售人員會及時與您取得聯系,了解產品使用情況,您的意見將是我們改進的動力。

第二步、產品在使用過程出現任何問題,請及時與我公司取得聯系,將相關問題照片以彩信形式傳送給與您接洽的銷售人員。

第三步、在24小時內我公司相關技術人員根據照片擬定出合理的解決方案,有必要的時候可以安排技術人員到現場考察、指導。

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